ÖZFATİHLER VİNÇ MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ
Teklif almak için Satış Bölümümüze veya satış temsilcinize kolay ulaşabiliyor musunuz
Teklif verme süresini değerlendiriniz.
Firmanızın yaptığımız tekliflerin siparişe dönüşme verimliliğini nasıl değerlendirirsiniz
Satış aşamasından sonra iş takibimizden memnun musunuz
Satışını yaptığımız ürünlerin satış fiyat seviyelerini aynı ürünün piyasalardaki fiyat seviyelerine gore nasıl değerlendirirsiniz
Makine (Ürün) memnuniyetinizi değerlendiriniz.
Sipariş teslim süremizi değerlendiriniz.
Siparişini yaptıgınız urunlerin yüklenme sevkiyat ve teslim performansını nasıl değerlendirirsiniz
Siparişleriniz ile ilgili irsaliye ve fatura bilgileri doğru ve zamanında ulaşıyor mu
İş guvenliği ve işçi sağlığı konularına hassasiyetimizi nasıl değerlendirirsiniz
Ürünlerimiz veya servislerimiz ile ilgili şikayetleriniz durumunda İlgili kişilere kolay ulaşabiliyor musunuz
Servis için bekleme sürenizi değerlendiriniz.
Ürünlerimiz veya servislerimiz ile ilgili teknik şikayetleriniz durumunda şikayete çözüm bulma kabiliyetini, şikayetin çözümlenme hızını ve verimliligini nasıl değerlendirirsiniz
Servis teknisyenlerimizin problemlerinizin çözümündeki yeterliliğini/performansını değerlendiriniz.
Servis tarafından probleminizinin yerinde çözülme süresini değerlendiriniz.
Servis teknisyenlerimizin firmanızdaki kurallara uyumunu değerlendiriniz.
Servis teknisyenlerimizin sizinle/personelinizle ile iletişim ve davranışlarını değerlendiriniz.
Servis teknisyenlerimizin giyimini ve kıyafetlerini değerlendiriniz.
Servis teknisyenlerimizin ekipman yeterliliğini değerlendiriniz.
Servis teknisyenlerimizin çalışma sırasındaki tertip ve düzenini değerlendiriniz.
Ürünlerimiz ile ilgili sağladığımız teknik desteği nasıl değerlendirirsiniz
Websitemizdeki ürünlerimiz ile ilgili teknik ve ticari bilgileri yeterliliğini nasıl değerlendirirsiniz
Ürünlerimiz ile ilgili teknik ve ticari catalog ve broşürlerimizin yeterliliğini nasıl değerlendirirsiniz
Anket hakkındaki düşünceniz eleştiri ve yorumunuz
Yedek parça teklif verme sürelerini değerlendiriniz.
Yedek parça temini ve tedarik sürelerini değerlendiriniz.
Yedek parça sevkiyat paketlemesini değerlendiriniz.